辽宁师范大学海华学院

教学质量监控与评估办公室

监评办【2021】19号

突发疫情期间线上教学情况简报

各教学单位负责人：

值此特殊时期，为了第一时间掌握教学状况，尤其是及时了解学生的学习、生活状态和他们的情绪。我们“监评办”在教务处郭爽老师的协助下，充分利用学生教学信息员，让他们收集教与学两方面的信息，及时沟通交流。以求得最大限度地保证教学质量，化解矛盾，和谐师生关系，使师生两方面都能心情愉快，共渡难关。

这段时间内，收到学生信息员发来的信息，在教学方面主要提出的问题有：

一、直播课时有网络卡顿现象，个别时严重至听不清教师在讲什么；

二、初期有的教师对线上教学生疏，操作不熟练；

三、线上教学的特殊性，使学生有了让教师发送讲授内容PPT课件的需求。有的教师没有发给学生课件，有的几次课后才发给学生课件，学生要求每次课后最好都发放本课的PPT课件，以便及时复习；

四、有的教师重、难点没有在PPT课件上都体现出来，直播课学生对此更为依赖；

五、有的教师授课语调平实、抽象的概念缺少生动形象、贴近现实的事例阐释，引不起学生的听课兴趣：

六、有的教师与学生互动太少，值此特殊时期师生更需要通过线上课程加强交流，建议教师开启视频讲授，使学生有面授感、亲切感；

七、有些同学听课不认真，敷衍了事；

八、初期还有个别学生在网络上拌嘴吵架现象。

以上就是至今为止通过教学信息员的反馈，收集到的线上教学方面存在的问题。当然，学生反映最多的还是生活、餐饮方面的问题，初期比较严重，经过院领导或相关部门的积极努力，现在问题基本解决，学生反馈对政府及学校领导的关怀十分满意，于此不赘。

对于上述学生的诉求，我们能够解决的就直接解决，有的要与相关任课教师沟通，有的需要组织监评办成员一起听课，了解真相，并与教师一起商量解决问题的办法。我们也建议学生有问题直接通过班长学委与任课教师沟通，在这种特殊情况下，教师都能理解学生，尽可能满足他们的诉求，实在解决不了的，也诚恳地向学生说明。有的问题则需要反馈给院领导和相关部门，来协调解决。然后再将结果通过学生信息员反馈给同学们。

从目前信息员的反馈来看，同学们对问题的解决结果普遍感到满意：

一、绝大多数任课教师都能从抗疫大局出发，以对学生认真负责的态度，宣传积极、乐观、向上的思想，对学生表现出耐心、爱心，多鼓励、常表扬，极力安抚学生情绪，关心学生的身心健康。

二、努力上好网课，操作由生疏到渐次熟练；

三、网卡问题难以完全解决，因为有的是教师端的问题，有的是学生端的问题。但是，教师们都在想办法来弥补这一缺陷，例如，尽可能在课后就发给学生本课课件，教师还经常询问学生听课效果，学生有听不清的地方，再通过微信语音再重讲一遍，或者将疑难问题编辑文字资料，发给学生。学生反馈，目前网络卡顿现象难以根本解决，但是，特殊时期网课能上到这种程已经很满足了。

四、没有在PPT课件上完全显示出重、难点的教师已经着手重新修改课件，尽量满足学生的诉求。

五、关于课件的发放问题，经过沟通，原来是教师已经上传到学习通了，个别学生不知道；还有的教师不愿意提前将PPT课件发给学生，担心学生有了依赖，不集中注意力听课；教师有这个顾虑是对的，但在特殊时期还是建议教师每次课后将课件发给学生。

六、初入职的青年教师，有的授课引不起学生兴趣，不是态度问题，而是教学水平的问题，而教学水平的提高需要一个过程。教师能够虚心接受学生的意见和建议，积极改变自己，并且已经在改变，这就能使学生感到满意。

总之，就我们“监评办”了解到的情况而言，目前任课教师们尽职尽责，学生情绪从不稳定到逐渐稳定，对线上教学由无奈、不满意到逐渐比较满意或表示理解。不过，行百里者半九十，胜利往往就在于再努力坚持一下。力争抗疫期间的线上教学得以完美收关！

教学质量监控与评估办公室

2021年11月24日

辽宁师范大学海华学院监评办                                                                       2021年11月25日发